Klant: Thread
Doelstelling: Informeren
Platform: Conferenties & beurzen

Gebruik je nog steeds traditionele tickets? Er komt een oproep binnen, er wordt een ticket aangemaakt, en de klant vraagt: “Wat is de status?” Maar onze IT is vergeten tijd te registreren, wat resulteert in een slechte service-ervaring. Tickets zijn niet ideaal als het op communicatie aankomt.

Thread stelt je in staat om magie te creëren voor je klanten via geïntegreerde chat op Desktop, Teams en Slack. Thread automatiseert terugkerende taken, zoals tijdregistratie, met behulp van AI. En synchroniseert dit alles met je PSA. Een win-win.