Algemene voorwaarden

Studio Ivy – Tine Lambrechts

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

Bij Studio Ivy geloven we in sterke ideeën, creatieve samenwerkingen en duidelijke communicatie. Om iedere samenwerking vlot en transparant te laten verlopen, vind je hieronder onze algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en diensten van Studio Ivy aan professionele klanten.

1. Identiteit

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de diensten van:

Studio Ivy – Tine Lambrechts

Hierna genoemd: Studio Ivy.

De klant is iedere onderneming, zelfstandige of professionele organisatie die een beroep doet op de diensten van Studio Ivy.

2. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, samenwerkingen en overeenkomsten tussen Studio Ivy en haar professionele klanten.

Door een offerte schriftelijk of elektronisch goed te keuren, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld.

Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer ze schriftelijk door beide partijen worden overeengekomen.

Eventuele algemene aankoopvoorwaarden van de klant zijn niet automatisch van toepassing.

3. Diensten

Studio Ivy biedt creatieve en communicatieve diensten aan, waaronder:

  • Grafisch ontwerp en visuele communicatie.

  • Branding en huisstijlontwikkeling.

  • Strategie en art direction.

  • Motion design en animatie.

  • Video- en 3D-animatie.

  • Explainervideo's en audiovisuele producties.

  • Socialmediacontent en digitale communicatie.

  • Creatieve conceptontwikkeling.

De concrete inhoud en omvang van iedere opdracht worden vastgelegd in een offerte of afzonderlijke overeenkomst.

4. Offertes en opdrachten

Offertes worden opgesteld op basis van de informatie en wensen die de klant aanlevert.

Een offerte bevat, afhankelijk van de opdracht:

  • Een omschrijving van de werkzaamheden.

  • De voorziene prestaties en opleveringen.

  • De eventuele timing en planning.

  • De prijs en eventuele bijkomende kosten.

  • De betalingsvoorwaarden.

  • Het aantal inbegrepen feedback- en correctierondes.

Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

Een opdracht komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk of elektronisch goedkeurt.

Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht kunnen aanleiding geven tot een aangepaste offerte, bijkomende kosten en een gewijzigde planning.

5. Prijzen en betalingen

Alle prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Bijkomende kosten, zoals externe productie, stockbeelden, muzieklicenties, lettertypes, drukwerk, verplaatsingen of andere externe diensten, worden afzonderlijk vermeld of aangerekend.

Tenzij anders overeengekomen, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:

  • Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de factuur.

  • Bij grotere opdrachten kan Studio Ivy een voorschot vragen. Het bedrag en de betalingsmomenten worden vermeld in de offerte.

  • Bijkomende prestaties buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht worden afzonderlijk aangerekend.

  • Eventuele kosten van derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht worden vooraf met de klant afgestemd.

Bij laattijdige betaling zijn de wettelijke bepalingen inzake betalingsachterstand bij handelstransacties van toepassing.

Wanneer de klant niet tijdig betaalt, heeft Studio Ivy, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, recht op:

  • Verwijlintresten volgens de toepasselijke wettelijke rentevoet.

  • Een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten.

  • Een redelijke vergoeding voor bijkomende invorderingskosten die het forfaitaire bedrag overschrijden, voor zover wettelijk toegestaan.

Studio Ivy behoudt zich het recht voor om bij niet-betaling de verdere uitvoering van lopende werkzaamheden op te schorten, na een passende schriftelijke kennisgeving en met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.

6. Uitvoering van de opdracht

Studio Ivy voert iedere opdracht uit met de nodige professionele zorg, deskundigheid en aandacht voor kwaliteit.

De klant verbindt zich ertoe om tijdig alle nodige informatie, teksten, beelden, bestanden, feedback en andere materialen aan te leveren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de aangeleverde informatie en materialen.

Wanneer informatie, feedback of goedkeuringen laattijdig worden aangeleverd, kan de oorspronkelijke planning worden aangepast.

Studio Ivy kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die voortvloeien uit het niet of laattijdig aanleveren van noodzakelijke informatie door de klant.

7. Feedback en aanpassingen

Bij creatieve opdrachten maken feedback en bijsturing deel uit van het creatieve proces.

Het aantal inbegrepen correctie- en feedbackrondes wordt vastgelegd in de offerte.

Bijkomende aanpassingen of wijzigingen die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen, kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

Wanneer de klant na goedkeuring van een ontwerp, concept of voorstel alsnog fundamentele wijzigingen wenst, kan dit aanleiding geven tot een nieuwe offerte of bijkomende kosten.

Na goedkeuring van een definitief ontwerp of eindresultaat worden verdere wijzigingen beschouwd als bijkomende prestaties, tenzij anders overeengekomen.

8. Annulering of stopzetting van een opdracht

Wanneer de klant een opdracht annuleert of stopzet nadat de werkzaamheden gestart zijn, blijft de klant gehouden tot betaling van:

  • De reeds uitgevoerde prestaties.

  • De reeds gemaakte en aantoonbare kosten.

  • De vooraf goedgekeurde externe kosten of bestellingen die niet meer kunnen worden geannuleerd.

Eventuele bijkomende schadevergoeding kan enkel worden aangerekend voor zover daarvoor een geldige wettelijke of contractuele basis bestaat.

Bij grotere opdrachten kunnen specifieke annuleringsvoorwaarden worden opgenomen in de offerte.

Studio Ivy kan een opdracht opschorten of beëindigen wanneer de klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke regels.

9. Intellectuele eigendom en auteursrechten

Alle creatieve werken die Studio Ivy ontwikkelt, zoals ontwerpen, illustraties, animaties, video's, concepten, teksten, grafische elementen, huisstijlen en andere creatieve uitwerkingen, kunnen beschermd zijn door auteursrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten.

De auteursrechten blijven bij Studio Ivy, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

De concrete gebruiksrechten worden per opdracht vastgelegd in de offerte of een afzonderlijke overeenkomst.

Daarbij kunnen onder andere volgende zaken worden bepaald:

  • Welke werken of bestanden de klant mag gebruiken.

  • Voor welke doeleinden de werken mogen worden gebruikt.

  • Via welke communicatiekanalen de werken mogen worden verspreid.

  • De geografische reikwijdte van het gebruik.

  • De duur van de gebruiksrechten.

  • Of exclusiviteit wordt verleend.

  • Of bepaalde rechten geheel of gedeeltelijk worden overgedragen.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, verkrijgt de klant geen ruimere gebruiksrechten dan uitdrukkelijk werd afgesproken.

De overeengekomen gebruiksrechten treden in werking na volledige betaling van de betrokken facturen.

Het is niet toegestaan om creatieve werken buiten de overeengekomen gebruiksrechten te kopiëren, wijzigen, doorverkopen, opnieuw te verspreiden of op een andere manier te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Ivy.

De wettelijke morele auteursrechten blijven gerespecteerd.

10. Bronbestanden en werkbestanden

Bronbestanden, projectbestanden en bewerkbare bestanden maken niet automatisch deel uit van de standaardoplevering.

Dit geldt onder andere voor:

  • Adobe Illustrator-bestanden.

  • Adobe Photoshop-bestanden.

  • Adobe After Effects-projecten.

  • Adobe Premiere-projecten.

  • 3D-projectbestanden.

  • Andere bewerkbare ontwerp- en productiebestanden.

De klant ontvangt standaard de definitieve bestanden die in de offerte zijn overeengekomen.

Wanneer de klant bronbestanden of werkbestanden wenst te ontvangen, moet dit vooraf uitdrukkelijk worden afgesproken.

De overdracht van deze bestanden en de bijhorende gebruiksrechten kan afzonderlijk worden aangerekend.

11. Portfolio en communicatie

Studio Ivy behoudt zich het recht voor om gerealiseerde projecten te tonen in het eigen portfolio, op de website, sociale media, presentaties en andere professionele communicatie.

Dit gebeurt met respect voor de overeengekomen gebruiksrechten, vertrouwelijkheidsafspraken en eventuele rechten van derden.

Wanneer een project vertrouwelijk is of nog niet publiek mag worden gemaakt, moet dit vooraf schriftelijk worden meegedeeld.

Studio Ivy houdt rekening met deze afspraken en publiceert het project pas wanneer dit contractueel is toegestaan.

12. Aangeleverde materialen door de klant

De klant staat ervoor in dat hij of zij over de nodige rechten en toestemmingen beschikt voor alle aangeleverde materialen, waaronder teksten, foto's, video's, logo's, muziek, illustraties en andere bestanden.

De klant is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van het gebruik van deze materialen.

De klant vrijwaart Studio Ivy voor aanspraken van derden die voortvloeien uit het onrechtmatige gebruik van materialen die door de klant werden aangeleverd, voor zover wettelijk toegestaan.

13. Externe diensten en licenties

Voor bepaalde opdrachten kan Studio Ivy gebruikmaken van externe diensten, software, stockbeelden, lettertypes, muziek, plug-ins, AI-tools of andere materialen van derden.

Op deze materialen kunnen afzonderlijke licentievoorwaarden en gebruiksbeperkingen van toepassing zijn.

De klant wordt geïnformeerd wanneer externe licenties of bijkomende rechten noodzakelijk zijn voor de uitvoering of het gebruik van een project.

De eventuele kosten hiervan worden vooraf besproken en, indien van toepassing, afzonderlijk aangerekend.

14. Vertrouwelijkheid

Studio Ivy behandelt vertrouwelijke informatie die tijdens een samenwerking wordt ontvangen met de nodige zorg.

Beide partijen verbinden zich ertoe om vertrouwelijke informatie niet zonder toestemming aan derden bekend te maken, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

Deze verplichting blijft gelden na afloop van de samenwerking.

15. Aansprakelijkheid

Studio Ivy voert opdrachten uit met de nodige professionele zorg en deskundigheid.

De klant blijft verantwoordelijk voor de finale goedkeuring van ontwerpen, teksten, concepten en andere geleverde materialen vóór publicatie of gebruik.

Studio Ivy kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die voortvloeien uit door de klant aangeleverde onjuiste of onvolledige informatie, of uit wijzigingen die door de klant of derden worden aangebracht na oplevering.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Studio Ivy niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van commerciële kansen.

De aansprakelijkheid van Studio Ivy is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de waarde van de betrokken opdracht, behoudens wanneer de wet een dergelijke beperking niet toestaat.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, zware fout of andere gevallen waarin een uitsluiting of beperking wettelijk niet toegelaten is.

16. Overmacht

In geval van overmacht kan Studio Ivy de uitvoering van een opdracht tijdelijk opschorten of, wanneer de uitvoering definitief onmogelijk wordt, de overeenkomst beëindigen volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Onder overmacht verstaan we omstandigheden buiten de redelijke controle van Studio Ivy die de uitvoering van de opdracht onmogelijk of ernstig bemoeilijken.

De betrokken klant wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

17. Klachten

Eventuele klachten over een geleverde dienst of factuur worden zo snel mogelijk en bij voorkeur schriftelijk gemeld via hello@atelierivy.com.

Studio Ivy streeft ernaar om klachten op een constructieve en redelijke manier te behandelen.

Een klacht over een factuur wordt bij voorkeur binnen een redelijke termijn na ontvangst schriftelijk en gemotiveerd meegedeeld.

Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

18. Persoonsgegevens

Studio Ivy verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vind je terug in de afzonderlijke privacyverklaring op:

https://studio-ivy.be

19. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Studio Ivy is het Belgisch recht van toepassing.

Partijen proberen eventuele geschillen in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

Wanneer geen minnelijke oplossing wordt gevonden, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de toepasselijke wettelijke regels.

20. Slotbepalingen

Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

De ongeldige of onafdwingbare bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website van Studio Ivy.

Studio Ivy – Tine Lambrechts

Creativiteit, strategie en visuele communicatie.

Website: https://studio-ivy.be
E-mail: hello@atelierivy.com
Telefoon: +32 471 73 84 04